Uit ervaring

Het idee achter SocialDipping is het volgende. Social staat voor social media en dipping betekent (ijsvitrine). IJsvitrine vertaald in het Engels is Dipping. “Het idee is ontstaan doordat een kennis van ons een ijssalon heeft. IJssalon Ceppo in Roosendaal, voor deze zaak deden wij de marketing al.

Deze ijssalon was al actief op het gebied van Social Media. Zij kwam naar ons toe met het volgende probleem:  “Als er een klant komt voor zijn of haar favoriete smaak en die staat er op dat moment niet in, vind ik het erg vervelend om nee te moeten verkopen. Ze kiezen dan wel een andere smaak, maar het is wel vervelend. Onze ijssalon wisselt namelijk regelmatig van smaken. Dit komt doordat we meer dan 80 smaken hebben, maar er kunnen er maar 24 tegelijk in de vitrine.  En variatie is ook wel erg belangrijk.”  Zij vroeg ons mee te denken om dit probleem op te lossen!

Wij zijn gaan brainstormen en dachten, kunnen we geen tool maken voor op internet die dit probleem oplost. Uit onderzoek op internet bleek dat het idee nog niet eerder ontwikkeld is. Tijdens het surfen stuitten we op een website van een ijssalon in Amerika, we bekeken de website en zagen dat ze iets soortgelijks middels RFID toepassen. Onze eerste gedachte was dat het systeem veel simpeler zou kunnen met bijvoorbeeld een aanklikbaar scherm. Met andere woorden, dat kunnen wij beter!

Daarmee was meteen de doelstelling van onze organisatie geformuleerd:
“SocialDipping wil de oplossing zijn voor iedere ijssalon die klanttevredenheid belangrijk vindt en innovatief bezig  wil zijn, tegen een betaalbare prijs.”

Dit systeem is in februari 2011 gelanceerd, zodat ijssalons qua marketing klaar zijn voor het nieuwe seizoen, en de seizoenen daarop!

We gaan technisch nog heel wat handige tools in het systeem  verwerken. Denk daarbij aan bestellen en betalen. The sky is the limit!”